Меню Close

Основні етапи маркетингового процесу

Що таке маркетинговий процес?

Маркетинговий процес – це етапи, які компанія робить для аналізу ринку перед виходом на нього, визначення цільового клієнта і створення багатогранної маркетингової стратегії для взаємодії з ним.

Мета маркетингового процесу – ознайомити потенційних клієнтів з компанією і створити індивідуальність бренду.

Хоча маркетингові процеси можуть відрізнятися в залежності від компанії і галузі, зазвичай вони складаються з чотирьох етапів:

  1. Визначення місії бренду
  2. Створення профілю клієнта
  3. Розробка стратегії
  4. Оцінка і коригування стратегії

4 етапи маркетингового процесу

Маркетинговий процес повинен бути унікальним для вашої компанії, але, як правило, ви повинні слідувати одним і тим же чотирьом етапам маркетингового процесу при створенні стратегії для будь-якої компанії.

Крок 1. Визначення місії бренду

Перша частина маркетингового процесу – визначити, ким ви є як компанія. Недостатньо просто сказати: «Ми продаємо IT-послуги». Вам потрібно роз’яснити, яку проблему ви вирішуєте і чому ви робите те, що робите.

Ви можете сказати: «Ми захищаємо малий і середній бізнес від кібератак, які можуть привести до руйнівних судових процесів за доступною ціною», що є набагато більш ефективним посланням, ніж надмірно широке «ми надаємо IT-послуги».

Поради, які допоможуть вам визначити місію свого бренду

Дайте відповідь на ці п’ять питань:

  1. Хто мої клієнти?
  2. Хто мої конкуренти?
  3. Яку проблему я вирішую?
  4. Чим я відрізняюся від тих, хто вирішує цю проблему?
  5. Позиціонування мого бренду?

Як тільки ви отримаєте відповіді на ці питання, ваша місія повинна легко випливати з вашого мозку.

Крок 2: Створення профілю клієнта

Ви не можете створити маркетингову стратегію, не знаючи, хто ваш клієнт, і саме тут на допомогу приходить профіль клієнта.

В ідеалі у вас має бути кілька профілів клієнтів з їх власними іменами, щоб, коли ви розмовляєте зі своєю командою, кожен знав, про який тип клієнта ви говорите, коли говорите: «Олександр» або «Марія».

Хороший профіль клієнта складається з:

  • Вік
  • Освіта
  • Стать
  • Посада
  • Інтереси
  • Потреби та больові точки
  • Як вони зараз вирішують свою проблему

Крок 3: Розробка стратегії

Тепер, коли ви визначили місію вашої компанії, і знаєте, хто ваш клієнт, ви можете розробити комплексну маркетингову стратегію. Ця маркетингова стратегія повинна бути інтегрованою, це означає, що всі маркетингові канали – email маркетинг, seo, соціальні мережі, зовнішня реклама і т. д. – працюють разом, щоб передавати одне й те саме повідомлення.

Вам також потрібно буде створити маркетингові цілі. Скільки клієнтів ви сподіваєтеся залучити по кожному каналу? Якого рівня залученості ви хочете досягти? Скільки потенційних клієнтів ви хотіли б отримати до кінця кварталу або до кінця року? Який бюджет ви витратите на ці зусилля?

Поради по розробці стратегії

Не всі маркетингові стратегії підходять для всіх брендів. Один бренд може сильно покладатися на соціальні мережі, в той час як клієнти іншого можуть переходити по контекстній рекламі. Нижче ми розглянемо деякі можливості для розробки стратегії, що підходить для вашого бізнесу.

Партнерський маркетинг

Самостійно займатися маркетингом складно, особливо якщо у вас відносно невеликий або навіть зовсім новий бізнес. Наприклад, якщо ви надаєте IT-послуги малому та середньому бізнесу, ви можете об’єднатися з одним з цих підприємств, щоб створити серію відеороликів на YouTube про важливість кібербезпеки для малого бізнесу.

Не намагайтеся захопити одразу всі канали!

Ви повинні реалістично оцінювати, чого ви можете досягти за допомогою своїх ресурсів. Хоча багатогранний підхід до маркетингу важливий, ви не можете намагатися атакувати занадто багато різних каналів – зосередьтеся на кількох, де ви досягнете максимального ефекту при цьому багато не витративши, будь то час або гроші. Оцініть ресурси, які у вас є зараз, і зосередьтеся на тому, що ви можете реально виконати за період, скажімо, квартал.

Крок 4. Оцінка і коригування стратегії

Якщо ви не використовуєте маркетингове програмне забезпечення, прийшов час придбати його, тому що для максимальної ефективності вам знадобиться програмне забезпечення, яке може відстежувати ваші дані і створювати дієві звіти на основі маркетингової аналітики, які підкажуть вам, які канали працюють найкраще для вас, а які ні.

Почніть розробку маркетингового процесу для вашого малого бізнесу

Прийшов час сісти і швидко скласти начерк того, якими, на вашу думку, повинні бути ваші маркетингові процеси.

Опишіть свою місію, проведіть мозковий штурм за кількома профілями клієнтів і виділіть кілька каналів, по яких ви можете працювати. Потім проведіть дослідження, щоб почати уточнення цих гіпотез. Проведіть опитування і поговоріть зі своєю командою, щоб отримати відгуки, які ви можете включити в свій новий стратегічний маркетинговий процес.

Маючи це на увазі, ви можете розробити комплексну маркетингову стратегію, яка допоможе вам почати отримувати результати.

Звертайтеся до команди фахівців Mark Media Group.

Якісного контенту і постійних клієнтів!

Залиште коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікована.

ТелефонViberWhatsappTelegram


ТелефонViberWhatsappTelegram