Меню Close

Основные этапы маркетингового процесса

Что такое маркетинговый процесс?

Маркетинговый процесс относится ко всем шагам, которые компания предпринимает для анализа рынка перед выходом на него, определения целевого клиента и создания многогранной маркетинговой стратегии для взаимодействия с ним.

Цель маркетингового процесса – ознакомить потенциальных клиентов с компанией и создать индивидуальность бренда.

Хотя маркетинговые процессы могут отличаться в зависимости от компании и отрасли, обычно они состоят из четырех этапов:

  1. Определение миссии бренда
  2. Создание профиля клиента
  3. Разработка стратегии
  4. Оценка и корректировка стратегии

4 этапа маркетингового процесса

Маркетинговый процесс должен быть уникальным для вашей компании, но, как правило, вы должны следовать одним и тем же четырем этапам маркетингового процесса при создании стратегии для любой компании.

Шаг 1. Определение миссии бренда

Первая часть маркетингового процесса – определить, кем вы являетесь как компания. Недостаточно просто сказать: «Мы продаем IT-услуги». Вам нужно разъяснить, какую проблему вы решаете и почему вы делаете то, что делаете.

Вы можете сказать: «Мы защищаем малый и средний бизнес от кибератак, которые могут привести к разрушительным судебным процессам по доступной цене», что является гораздо более эффективным посланием, чем чрезмерно широкое «мы предоставляем IT-услуги».

Советы, которые помогут вам определить миссию своего бренда

Ответьте на эти пять вопросов:

  1. Кто мои клиенты?
  2. Кто мои конкуренты?
  3. Какую проблему я решаю?
  4. Чем я отличаюсь от тех, кто решает эту проблему?
  5. Позиционирование моего бренда?

Как только вы получите ответы на эти вопросы, ваша миссия должна легко вытекать из вашего мозга.

Шаг 2: Создание профиля клиента

Вы не можете создать маркетинговую стратегию, не зная, кто ваш клиент, и именно здесь на помощь приходит профиль клиента.

В идеале у вас должно быть несколько профилей клиентов с их собственными именами, чтобы, когда вы разговариваете со своей командой, каждый знал, о каком типе клиента вы говорите, когда говорите: «Александр» или «Мария».

Хороший профиль клиента состоит из:

  • Возраст
  • Образование
  • Пол
  • Должность
  • Интересы
  • Потребности и болевые точки
  • Как они сейчас решают свою проблему

Шаг 3: Разработка стратегии

Теперь, когда вы определили миссию вашей компании, и знаете, кто ваш клиент, вы можете разработать комплексную маркетинговую стратегию. Эта маркетинговая стратегия должна быть интегрированной, это означает, что все маркетинговые каналы – email маркетинг, seo, социальные сети, наружная реклама и т. д. – работают вместе, чтобы передавать одно и то же сообщение.

Вам также нужно будет создать маркетинговые цели. Сколько клиентов вы надеетесь привлечь по каждому каналу? Какого уровня вовлеченности вы хотите достичь? Сколько потенциальных клиентов вы хотели бы получить к концу квартала или к концу года? Какой бюджет вы потратите на эти усилия?

Советы по разработке стратегии

Не все маркетинговые стратегии подходят для всех брендов. Один бренд может сильно полагаться на социальные сети, в то время как клиенты другого могут переходить по контекстной рекламе. Ниже мы рассмотрим некоторые возможности для разработки стратегии, подходящей для вашего бизнеса.

Партнёрский маркетинг

Самостоятельно заниматься маркетингом сложно, особенно если у вас относительно небольшой или даже совершенно новый бизнес. Например, если вы предоставляете IT-услуги малому и среднему бизнесу, вы можете объединиться с одним из этих предприятий, чтобы создать серию видеороликов на YouTube о важности кибербезопасности для малого бизнеса.

Не распыляйтесь!

Вы должны реалистично оценивать, чего вы можете достичь с помощью своих ресурсов. Хотя многогранный подход к маркетингу важен, вы не можете пытаться атаковать слишком много различных каналов – сосредоточьтесь на нескольких, где вы достигните наибольшего эффекта при этом много не потратив, будь то время или деньги. Оцените ресурсы, которые у вас есть сейчас, и сосредоточьтесь на том, что вы можете реально выполнить за период, скажем, квартал.

Шаг 4. Оценка и корректировка стратегии

Если вы не используете маркетинговое программное обеспечение, пришло время приобрести его, потому что для максимальной эффективности вам понадобится программное обеспечение, которое может отслеживать ваши данные и создавать действенные отчеты на основе маркетинговой аналитики, которые подскажут вам, какие каналы работают лучше всего для вас, а какие нет.

Начните разработку маркетингового процесса для вашего малого бизнеса

Пришло время сесть и быстро составить набросок того, какими, по вашему мнению, должны быть ваши маркетинговые процессы.

Составьте формулировку миссии, проведите мозговой штурм по нескольким профилям клиентов и выделите несколько каналов, по которым вы можете работать. Затем проведите исследование, чтобы начать уточнение этих гипотез. Проведите опросы и поговорите со своей командой, чтобы получить отзывы, которые вы можете включить в свой новый стратегический маркетинговый процесс.

Имея это в виду, вы можете разработать комплексную маркетинговую стратегию, которая поможет вам увидеть результаты.

Обращайтесь к команде специалистов Mark Media Group.

Качественного контента и постоянных клиентов!

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

ТелефонViberWhatsappTelegram


ТелефонViberWhatsappTelegram